Sportello del Consumatore 2019

Il servizio, con il patrocinio di Città Metropolitana di Roma Capitale, ha lo scopo di migliorare il livello di conoscenza e di consapevolezza dei cittadini sul funzionamento delle strutture pubbliche e private che erogano i principali servizi a tutela dei consumatori, nonché la segnalazione di disservizi ma anche proposte e suggerimenti per la loro risoluzione.

Lo Sportello offrirà ai cittadini consulenze legali, assistenza e tutela in materia di:

1. Servizi erogati dalle Pubbliche Amministrazioni;

2. Erogazione di servizi essenziali quali: sanità, trasporti, servizi idrici, smaltimento rifiuti, etc

3. Gestione delle utenze domestiche: utenze di energia elettrica, gas e acqua

4. Inadempienze contrattuali: vendite a domicilio, a distanza e fuori dai locali commerciali, problemi con agenzie di viaggio o tour operator, diritto di recesso, garanzie, clausole vessatorie, etc

5. Servizi erogati da banche, assicurazioni e finanziarie quali: sospensione delle rate, Restituzione importi pagati e non dovuti, estinzione e consolidamento debiti, verifiche contrattuali, visure al CRIF, Polizze vita e sanitarie

6. Multe e sanzioni amministrative

7. Segnalazioni da parte dei cittadini di disservizi e suggerimenti

Per informazioni e segnalazioni i cittadini potranno rivolgersi al Contact Center di Federconsumatori Lazio al numero 06/44340366 da Lunedì a Venerdi dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

TIVOLI

Lo sportello seguirà i seguenti orari:

Tivoli - Via del Governo, 2.
Lunedì 8.00/15.00 e Sabato 9.00/12.00

Villa Adriana - Via di Villa Adriana, 178
Venerdì: 9.00/14.00

Tivoli Terme - Via Don Minzoni, 9/A
Giovedì: 9.00/14.00

Il luogo e gli orari potranno subire delle variazioni.


LANUVIO, GENZANO, NEMI

Sportello di Lanuvio, sito in Via delle Selci Larghe - sede della Protezione Civile:
lunedì ore 9.00/13.00
sabato ore 9.00/13.00

Tel. 069375676

Sportello di Genzano, sito in Via Italo Belardi 81 - sede comunale:
giovedì ore 15.00/19.00
venerdì ore 9.00/13.00

Sportello di Nemi, sito in Via Corso Vittorio Emanuele - sala Vulcano:
martedì ore 9.30/12.30

cell.3346375061

URP Santa Lucia di FONTE NUOVA
URP Santa Lucia di Fonte Nuova - Via Lago di Bracciano 7

Lunedì 9.00-13.00 15.00-18.00

Giovedì 9.00-13.00 15.00-18.00

Sabato 9.00-13.00

Il luogo e gli orari potranno subire delle variazioni.

 

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logofooter Federconsumatori Lazio

Indirizzo: Via Antonio Gallonio 23 00161 ROMA

Indirizzo Email: 
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Email Pec:
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Tel: 06.44340366/80
Fax: 06.44340709

Dal Lunedi al Venerdi
09.00-13.00/14.00-18.00

    

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